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否认承诺“延时退房”六酒店迫于压力“改口”？ |
2008年06月23日
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“密云71家宾馆饭店响应消协倡议，将结账时间由中午12时延至下午2时，此举为破除业内行规迈出一步。”市消协对外宣布这个消息不到一周，中国旅游饭店业协会紧接着表态：“71家饭店14时退房不实。”该协会仍旧力挺12点退房。
■饭店协会：6家酒店否认承诺“延时结账”
中国旅游饭店业协会在其官方网站上表示，经与“参加承诺”的宾馆饭店核实，有6家饭店反馈情况不属实。这6家酒店分别为：世纪阳光假日酒店、云佛山旅游度假村、瑞海姆田园度假村、云湖度假村、世豪国际酒店、云水建国假日酒店。这6家酒店表示：没有对任何人有过延时结账方面的承诺。
“国际惯例是经过好多年实际运行之后才形成的。”中国旅游饭店业协会副会长、北京旅游行业协会饭店分会会长徐锦祉说，如果将退房时间改到14点，会影响下一位客人入住。
昨天，瑞海姆田园度假村有关负责人表示，发出倡议是市消协单方行为，事先没有与宾馆商量，直到数日前收到倡议书才得知此事。而云佛山旅游度假村一位负责人也说，虽然一周多前收到市消协发出的倡议书，但并未针对这份倡议做任何结账时间上的调整。另外4家酒店也不同程度否认响应消协号召，承诺“延时至下午2点”。
■消协：所有联络过程都有记录
怀疑6家酒店迫于压力“改口”
昨天，密云县消协负责人赵宗武接受记者采访时表示：“今天有数名记者给我打电话，之前，我们消协的工作人员与饭店沟通，饭店相关负责人表示愿意响应消协倡议，尽管没有签字，但是都有交涉记录。”
赵宗武表示，一些参加承诺的宾馆饭店反映他们接到了上级行业协会责问。他认为这6家宾馆否认承诺是因为“来自旅游饭店行业内部的压力太大了”。赵宗武称，密云消协目前正对作出承诺的宾馆饭店进行回访和抽查，已经回访了20多家，都已落实了履行倡议的内容。“我们不允许任何酒店借此作秀。”
市消协有关负责人则表示，对于宾馆12时结账的种种不合理，消协已多次表达了自己的观点，对旅游饭店业协会的说法，不想再过多进行评点。记者了解到，今年4月底，延庆40家酒店就在延庆消协的倡议下，成为北京最早响应延时结账的宾馆饭店，目前密云的酒店都是按照约定执行的。（蔺丽爽）
来源：北京青年报
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